首屆中國案例建設(shè)國際研討會系列報道之（八）：
“案例使用——實(shí)踐·啟迪”平行論壇報告嘉賓精彩觀點(diǎn)
? ? ? ?在教育部社會科學(xué)司和學(xué)位管理與研究生教育司的共同指導(dǎo)下，由教育部學(xué)位與研究生教育發(fā)展中心（簡稱學(xué)位中心）和清華大學(xué)公共管理學(xué)院聯(lián)合主辦的首屆中國案例建設(shè)國際研討會（2022）于9月17日在北京舉行。會議設(shè)開幕式、案例建設(shè)成果發(fā)布儀式、大會報告、平行論壇四個板塊。
? ? ?大會共設(shè)兩個平行論壇，分別圍繞案例研究、案例傳播、案例建設(shè)、案例使用進(jìn)行研討，“案例使用——實(shí)踐·啟迪”平行論壇由北京大學(xué)研究生院常務(wù)副院長姜國華主持。
? ? ? ?章文光認(rèn)為，案例教學(xué)符合公共管理學(xué)科特性，符合高等教育自身定位，有利于學(xué)生素質(zhì)和能力的鍛煉，有利于教師教學(xué)能力的提升。選擇教學(xué)案例應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注三個特性：一是時代性，要能夠探討我國豐富的公共管理案例資源，引導(dǎo)學(xué)生更好掌握公共管理相關(guān)理論內(nèi)容，發(fā)展符合我國實(shí)際的公共管理理論；二是沖突性，案例要反映出現(xiàn)實(shí)困境，在造成認(rèn)知失調(diào)的同時刺激學(xué)生思考解決困境的方法，案例議題要具有復(fù)雜、沖突的元素，以及待解決的問題；三是啟發(fā)性，要給學(xué)生模擬一種類似于真實(shí)公共管理的場景，讓學(xué)生了解實(shí)際行動群體面臨的情景，以此啟發(fā)學(xué)生思維，增強(qiáng)其批判性、分析性思考能力。最后，他從三個方面分享了案例運(yùn)用的方法，即閱讀案例、獨(dú)立分析，分組討論、達(dá)成共識，總結(jié)歸納、深化提升。
? ? ? ?Julian Birkinshaw認(rèn)為，商學(xué)院使用案例教學(xué)的主要目的，在于加強(qiáng)學(xué)生對商業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識和理解，提升學(xué)生在應(yīng)對復(fù)雜情境時的決策能力和行動能力。他強(qiáng)調(diào)了案例的三點(diǎn)作用：一是便于闡述關(guān)鍵問題，例如，在面對與傳統(tǒng)營銷迥異的數(shù)字營銷時，借助案例分析可以幫助學(xué)生詳細(xì)了解數(shù)字營銷；二是教師可以通過案例分析解決具體問題，例如資本成本計算等；三是通過提供多種可行性方案，能夠幫助學(xué)生理解不同決策選擇的利弊。他指出，案例教學(xué)在組織學(xué)生做好課前預(yù)習(xí)、組織案例討論和課程考核等方面仍存在諸多挑戰(zhàn)。關(guān)于案例庫建設(shè)，他提出了兩種創(chuàng)建案例的方式，一種是征得公司許可撰寫相關(guān)案例，另一種無需征得公司許可，可依據(jù)與該公司相關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)材料撰寫相關(guān)案例。
? ? ? ?Bas Koene認(rèn)為質(zhì)量是案例建設(shè)中最應(yīng)關(guān)注的問題。為建設(shè)高質(zhì)量案例，RSM案例中心采取三項(xiàng)舉措：一是確保案例能在課堂教學(xué)中運(yùn)用，二是聘請有經(jīng)驗(yàn)的作者撰寫案例，三是與企業(yè)保持良好關(guān)系并使其意識到合作開發(fā)案例的意義。他指出，案例發(fā)展具有以下趨勢：一是當(dāng)前商業(yè)決策的復(fù)雜性要求采用更加全面的方法研究案例，體現(xiàn)案例背景的復(fù)雜性和不同利益群體視角；二是案例越發(fā)具有多學(xué)科特點(diǎn)，要求學(xué)生跳出各自專業(yè)領(lǐng)域，結(jié)合各方因素考慮真實(shí)情境，從全新高度認(rèn)識業(yè)務(wù)和專業(yè)挑戰(zhàn)；三是案例的互動性不斷增強(qiáng)，包含文本、音頻、視頻、游戲等多種元素，更加適合呈現(xiàn)豐富且復(fù)雜的內(nèi)容，便于學(xué)生接受、提升課堂討論效果；四是微案例受到越來越多的關(guān)注，精煉簡短的案例作為長篇復(fù)雜案例的補(bǔ)充，具有使用靈活等特點(diǎn)。
? ? ? ?井潤田認(rèn)為，案例是啟發(fā)理論思考的智慧“蘋果”，能在課程中啟發(fā)學(xué)生思考，也能在研究過程中給予研究者靈感。發(fā)揮好案例作用，需要考慮案例的應(yīng)用場景。在課程教學(xué)中，首先要建立實(shí)踐和理論之間的橋梁，選取具有真實(shí)性、原創(chuàng)性與理論性的案例，其次可邀請案例的主角進(jìn)入課堂，在豐富案例背后故事和知識的同時、增加案例的真實(shí)性和立體感。在理論研究中，可將案例作為啟發(fā)學(xué)術(shù)同行新思考的方式和建立新理論的過程。在企業(yè)實(shí)踐中，可將案例視作一種模擬的平臺或者實(shí)驗(yàn)的場景，幫助實(shí)踐者在學(xué)習(xí)研究過程中提升技能。作為一名研究者，需要思考在遇到一個好的案例時，如何使其更多樣化地產(chǎn)出知識，架起抽象理論和復(fù)雜實(shí)踐之間的有效橋梁。
? ? ? ?朱春奎分享了他在2020年對全國360名MPA授課老師做的一項(xiàng)關(guān)于案例開發(fā)、教學(xué)的問卷調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，案例教學(xué)成功通常有三大關(guān)鍵因素：一是選取的案例具有典型性、代表性，切合課程主題；二是學(xué)生進(jìn)行充分的課前準(zhǔn)備、課上分享干貨；三是授課老師教學(xué)水平高，講解案例生動形象。這其中，選取高質(zhì)量的案例或者選取最有典型性的、契合度比較高的案例，是案例教學(xué)成功最關(guān)鍵的因素。對于案例開發(fā)與教學(xué)的未來發(fā)展，他提出四條建議：一是要關(guān)注案例材料編寫，完善本土化案例庫；二是要重視案例使用說明的編寫，建設(shè)高質(zhì)量案例庫；三是要提高教學(xué)案例質(zhì)量，鼓勵學(xué)生課堂參與；四是要樹立案例教學(xué)理念，拓寬案例獲取途徑。
（來源：中國學(xué)位與研究生教育信息網(wǎng)）